Решение проблем при развитии бизнеса

Люди, которые хотя бы раз в жизни принимали решение о развитии своего дела, наверняка сталкивались с типичными проблемами, свойственными для конкретной сферы и направления деятельности. Во избежание попадания в неприятные ситуации в виде банкротства и прогорания нужно обеспечить своевременное преодоление трудностей, в противном случае есть огромный риск лишиться не только прибыли, но и стартовых вложений.

Общий характер проблем при развитии бизнеса

Проблемы развития бизнеса многочисленны и разнонаправленны, причем они есть всегда, даже если дело развивается, растет и приносит только растущую прибыль. Даже при таких благоприятных обстоятельствах предприниматель не может быть на 100 процентов уверен, что его деятельность стабильна, и так будет продолжаться всегда. Дело в том, что если сделать правильный анализ, то можно выявить множество «подводных камней». Например, понять, что компания существует исключительно за счет постоянных клиентов или одного компетентного специалиста. В связи с этим ни один игрок рынка не застрахован от ситуации, что на рынке появится конкурент, и клиенты уйдут к нему, или что ценный работник найдет более привлекательную вакансию или вовсе откроет собственное дело.

Чтобы проблемы развития бизнеса не свалились как снег на голову, нужно при любых обстоятельствах держать руку на пульсе. Чем раньше владелец фирмы задумается о ее трудностях и их решении, тем меньшим рискам будет подвержен и он, и весь штат его наемных сотрудников. К сожалению, практика показывает, что большинство предпринимателей начинает хвататься за голову, когда серьезные сложности уже начались, и для их преодоления требуется несение колоссальных затрат времени и средств.

Безусловно, развитие бизнеса предполагает возникновение большого, даже огромного количества трудностей, зачастую они связаны со следующими моментами:

1. недостаток клиентов, что становится следствием недостаточного товарооборота и прибыли;
2. трудность в подборе и удержании кадров, нехватка опытных квалифицированных специалистов, особенно узких, неспособность руководства к привлечению ценных сотрудников, что приводит к текучке и ухудшению репутации фирмы;
3. дефицит свободного времени у владельца бизнеса, когда именно учредитель или их группа являются лучшими и даже незаменимыми сотрудниками, на которых держится все дело;
4. отсутствие у собственников удовольствия и удовлетворения от ведения деятельности, что приводит к эмоциональному выгоранию и нежеланию развивать дело;
5. дефицит денежных средств на развитие не зависимо от размера поступлений, невозможность выделения требуемой суммы денег на совершенствование работы;
6. недостаток обучения и профессионального развития сотрудников в соответствии с профилем и специализацией их деятельности, что приводит к снижению кадрового потенциала.

Все эти проблемы развития бизнеса вполне решаемы, если обнаружить их своевременно и грамотно продумать план по выходу из сложившейся ситуации.

Главная проблема в отсутствии ее осознания

Пожалуй, это основная трудность при развитии любой предпринимательской деятельности, когда учредители, наемные управленцы не способны распознать трудность и, как следствие, придумать рациональное решение. Многие владельцы собственного дела начинают судорожно искать варианты действий, когда уже слишком поздно, и проще закрыть фирму и создать новую, чем что-либо менять. Многие стратегические вопросы, требующие комплексного рассмотрения, зачастую рассматриваются как текущие проблемы и вовсе не решаются. По статистике только ¼ всех предпринимателей ответит, что в их бизнесе есть серьезные проблемы, в то время как ¾ проигнорируют этот момент.

Чтобы иметь представление о том, по какому алгоритму начинаются и развиваются проблемы развития бизнеса, стоит рассмотреть практический пример. Предположим, перед предприятием стоит задача по увеличению прибыли вдвое. Как правило, оно активно вкладывается в рекламу и найм новых работников. В итоге продажи удвоились, то есть задача может считаться выполненной, а руководитель имеет полное право успокоиться.

А ведь можно было пойти другим путем, например, просто увеличить средний чек уже существующих клиентов или перевыполнить план менеджерам по продажам. В первом случае дополнительные вложения минимальны, а во втором они и вовсе не нужны. Если же предприниматель принял решение о масштабировании маркетинга, часто он не задумывается о повышении качества бизнеса. В итоге может наблюдаться такая картина, что реклама неэффективна, и гипотетически с нее можно было получить еще больше потенциальных и реальных покупателей.

Что насчет ответственности управленца

Зачастую проблемы развития бизнеса связаны с тем, что учредители винят кого угодно, только не управленцев. Они зачастую перекладывают ответственность на себя и партнеров, неправильные законы и кризис в стране, игнорируя важнейший момент, такой как работа управленческого персонала. Сами управленцы тоже не видят собственных ошибок, считая, что бизнес идет на спад по причине неэффективной рекламы, недостаточного финансирования, наглости конкурентов и лени сотрудников.

Многие управленцы любят оправдываться тем, что сейчас несезон для получения прибыли, или что у людей нет денег на потребление дорогостоящих товаров. Тем не менее, если копнуть глубже и провести детальный анализ, можно обнаружить множество проблем, которых легко избежать, если придерживаться другой стратегии и тактики развития.

Неумение признавать собственные ошибки владельцами и наемными директорами фирмы может дорого ей стоить впоследствии. Ведь чем раньше будет признан тот факт, что в работе многое не так, как нужно и хотелось бы, тем быстрее можно будет найти решение проблем и предотвратить усугубление ситуации. Только при учете всех этих моментов развитие бизнеса может стать масштабным и эффективным.

Нет стратегии, нет развития!

Многие управленцы считают, что если все время и силы направить на обучение, заниматься бизнесом будет некому. На самом деле, это правда лишь отчасти. Если бы в организации был хоть один человек со стратегическим складом ума, который внедрял бы прогрессивные учебные программы и технологии, а также взял на себя ответственность по контролю результата, это привело бы к росту при любом раскладе.

Еще на старте владельцы бизнеса должны позаботиться о найме такого специалиста и хорошо поощрять его труд в финансовом плане. На заре развития деятельности он должен вникнуть во все детали и вместе с учредителями принимать активное участие в разработке решений на перспективу. Разумеется, ему нужно будет регулярно проходить обучение за счет компании, но вложения окупятся моментально. То есть стоит обязательно помнить о том, что вкладывать деньги в развитие бизнеса нужно как можно раньше, чтобы уже через несколько лет появился желаемый результат.

План на неходовой период как способ обеспечить стабильность

В экономике есть немало отраслей, в которых есть высокий и низкий сезон. Например, в строительстве, гостиничном, туристическом деле. В ресторанном бизнесе также наблюдаются утренние часы, когда залы пустые, и вечерние, когда они переполнены настолько, что образуются очереди. То есть почти в каждом серьезном бизнесе могут наблюдаться периоды, когда он существует и вынужден нести расходы, но прибыль так и не поступает.

В связи со всеми этими обстоятельствами развитие бизнеса предполагает комплексное продумывание особенностей работы в несезон. Так, если компания строит коттеджи летом, в зимнее время она может перейти на ремонтные работы или любые бытовые услуги в виде обслуживания электрики, сантехники. В ресторане можно организовать бизнес часы, ведь именно в дневное время многие деловые люди проводят официальные мероприятия. Такой подход не потребует никаких финансовых затрат, зато позволит максимизировать прибыль и удержать дело на плаву, обеспечив гармоничное и стабильное развитие бизнеса.

Обеспечиваем стабильный доход

Руководители зачастую не хотят видеть проблем, которые для сторонних наблюдателей в принципе очевидны. Они зачастую даже не задумываются о том, что трудности действительно есть и даже могут быть. Часто отсутствие роста связано с тем, что в бизнес не привлекаются новые клиенты, и он существует лишь благодаря нескольким старым покупателям. В таком случае стоит на рынке появиться конкуренту с более привлекательными условиями, как клиенты перейдут к нему.

Еще один вариант развития событий заключается в одинаковости притока и оттока постоянных клиентов. С одной стороны, это вполне естественное положение дел, но с другой позиции, второй фактор нужно минимизировать, возможно, клиенты уходят потому, что их что-то не устраивает, и это можно исправить, сократив общие потери. Поможет в этом регулярное проведение анкетирования постоянных покупателей с элементами опроса на предмет существующей ситуации и ее улучшения.

Роль современных технологий в развитии бизнеса

Альтернативное прогнозирование, или краудсорсинг, представляет собой важнейшее мероприятие, которое должно быть организовано для вывода компании на новый уровень. Технология краудсорсинга позволит не только устранить имеющиеся проблемы, но и предотвратить дальнейшие трудности, нужно только грамотно ее продумать и внедрить. Немаловажную роль во всем этом процессе играет управление инновациями, позволяющее достигать прогрессивных результатов и поддерживать их на должном уровне.