Социальный краудсорсинг для государственных и муниципальных органов
Конструктивная критика со стороны сообществ предпринимателей, учителей, медиков, ученых помогает избежать неудачных решений и, напротив, найти лучшие. …Такой механизм коллективного отбора оптимальных решений или, как называют его эксперты, краудсорсинг, — должен стать нормой на всех уровнях
В. В. Путин, «Демократия и качество государства», 2012
Задействуйте механизмы коллективного отбора оптимальных решений... Это действительно эффективные вещи
В. В. Путин, семинар-совещание по вопросам внутренней политики с главами муниципальных образований и главами местных администраций, 2013
Государственная и муниципальная деятельность в современных реалиях опирается на более тесное взаимодействие с населением. Гражданин, городской и сельский житель — все они потребители государственных услуг, и все большая из часть готова активно влиять на эти услуги. Если не прислушиваться к этим активным группам населения и принимать решения в отрыве от них, возникает отторжение любых изменений «сверху» и рост непонимания между властью и обществом.
Опыт и знания обычных людей, «народных экспертов», знающих ситуацию на местах и в своих отраслях, — могут быть использованы для создания действительно эффективного государственного управления, основанного на консолидации интересов и принципе «слушающей» власти. За последние годы этот тезис неоднократно озвучивался на самом высоком уровне.
Многие существующие инструменты выполняют эту функцию лишь частично, так как не позволяют построить полноценный процесс взаимодействия с населением, либо же создают информационный шум, в котором априори невозможно появление ценных и реализуемых предложений.
Социальный краудсорсинг, то есть вовлечение широкого круга лиц в государственную деятельность, является не заменой, а дополнением к уже существующим экспертным профессиональным группам, и могут быть использованы совместно с ними. Управление идеями при помощи платформы BrainForce позволяет организовать такую работу последовательно либо параллельно.
Наш подход в социальном краудсорсинге направлен не на организацию абстрактного общения, а на получение конкретного и достижимого результата в рамках поставленных задач, который порождается и дорабатывается самой «народной» средой, а значит, опирается на массовую поддержку.
Внедрение информационно-аналитических систем с опорой на человеческий ресурс и применение передовых технологий краудсорсинга, позволяют решать широкий круг задач для органов государственной власти:
- Эффективное публичное взаимодействие органов власти с гражданами и повышение общественного доверия
- Вовлечение активных интернет-пользователей в продуктивную работу
- Создание культуры гражданского согласия и компетентного участия активных граждан в противовес бесплодной политической критике и публичным протестным кампаниям
- Выстраивание гибкой, эффективной коммуникации на инновационных принципах с бизнесом, экспертным сообществом и ключевыми общественными группами
- Повышение конкурентоспособности регионов Российской Федерации
- Улучшение качества предоставления государственных услуг