Проект по оптимизации розничного кредитования

Цели:

1. Масштабирование опыта лучших андеррайтеров, принимающих решение о выдаче кредитов, на всё направление кредитования банка.
2. Выявление слабых мест в цепочке принятия решения о кредитовании и исправление этих мест.
3. Повышение эффективности работы подразделения кредитования банка и снижение процента принятия неправильных решений (ведущих к невозврату и просрочке по кредиту).

Сроки:

Май 2013 – Июль 2013

Описание:

В начале проекта была проведена стадия выявления слабых мест в организации выдачи кредита и в работе лиц, связанных с принятием решения о выдаче. В дальнейшем весь набор выявленных замечаний был проанализирован, и на его основе сформулированы основные проблемы, которые было предложено решить участникам.

В ходе основной части проекта участники совместно с командой проекта предложили, доработали и отобрали предложения по решению выявленных проблем, направленные на обобщение лучших практик банка и повышение эффективности процесса кредитования.

Итоги:

Были предложены как идеи с возможностью простого и непосредственного внедрения, так и более глобальные концепты предложений, доведенные до уровня бизнес-плана и перешедшие в реализацию внутри банка.

В частности, были выведены в ТОП и доработаны идеи по унификации принимаемых андеррайтерами решений, разработан механизм масштабирования лучших практик, предложена инструкция по психологической оценке заёмщиков, указаны основные проблемы в бизнес-процессе и программном обеспечении.Суммарная годовая экономия от внедрения решений составляет по оценкам банка не менее 7 млн. рублей.